ITSMSL01 服务级别管理策略 v1.0.xlsx
Excel格式/自带公式/内容可修改
ITSMRP01 服务报告管理策略 v1.0.xlsx
ITSMPL01 设计并转换新的或变更的服务管理策略 v1.0.xlsx
IT服务目录例子.doc
Word格式/A4打印/内容可修改
.运维服务目录
大话服务目录.doc
服务目录表.xls
ITSMCN01 服务连续性与可用性管理策略 v1.0.xlsx
ITSMSL01 服务目录_v1.0.xlsx
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