处理顾客投诉与抱怨的技巧.doc
Word格式/A4打印/内容可修改
顾客抱怨投诉记录表.doc
顾客抱怨投诉处理程序.doc
顾客抱怨及投诉处理流程.xls
Excel格式/自带公式/内容可修改
顾客抱怨(投诉)管理办法.doc
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